Chatbot e automação de WhatsApp

Chatbot para WhatsApp que responde na hora.

Seu cliente já está no WhatsApp. O problema é que a resposta depende de alguém estar livre para digitar. Eu monto o bot que atende, agenda, confirma e tira as dúvidas repetidas pela API oficial do WhatsApp — e passa a conversa para uma pessoa quando ela precisa de gente.

Conversar no WhatsApp Quanto custa ↓

A partir de R$ 1.490 + R$ 290/mês

No ar: DeuQuantas, Sistema Viert

Faz sentido se…

A mesma pergunta chega vinte vezes por dia

Horário, endereço, preço, se aceita convênio. Quem responde isso o dia inteiro não tem tempo para a conversa que realmente vende.

Mensagem fora do horário fica sem resposta

O cliente pergunta às 22h, ninguém vê até o dia seguinte e ele já fechou com quem respondeu primeiro.

Agenda que depende de confirmação manual

Alguém liga ou manda mensagem um por um para confirmar horário. Quando a pessoa falta, o buraco na agenda já está feito.

Vários atendentes no mesmo número

Ninguém sabe quem respondeu o quê, conversa se perde e o cliente repete a história três vezes.

Já feito, no ar.

Projetos reais, com o que eu fiz em cada um.

DeuQuantas — SaaS próprio

Produto da Majors: da ideia ao SaaS no ar, ponta a ponta

Majors SolutionsVer o case →

Viert — Sistema interno

Das regras do ateliê a um sistema em produção, com o motor coberto por testes

Viert AtelierVer o case →

Onboarding pelo WhatsApp num produto meu

No DeuQuantas, o dono do bar entra pelo WhatsApp — é o canal onde ele realmente responde. Desenhar esse fluxo foi o que decidiu se o produto seria usado.

Bots que eu uso todo dia

Meus próprios avisos chegam por bot de mensagem: resumo da agenda de manhã, checklist do fim do mês e alerta quando uma automação falha.

O que entra no projeto.

Fluxo de conversa desenhado para o seu negócio

Menu, perguntas e respostas escritos a partir do que os seus clientes realmente perguntam — não um modelo pronto com o seu logo.

Integração com a API oficial do WhatsApp

Conexão pela plataforma oficial da Meta, com o seu número verificado. Sem gambiarra que derruba o número quando o WhatsApp muda alguma coisa.

Respostas com IA, presas à sua base

Quando faz sentido, o bot responde em linguagem natural usando só as informações que você aprovou — preço, regras, horários. Pergunta fora disso vai para uma pessoa, em vez de virar resposta inventada.

Agendamento, confirmação e lembrete

Integração com a agenda ou o sistema que você já usa: o cliente marca pelo WhatsApp e recebe confirmação e lembrete sem ninguém digitar nada.

Passagem para humano com histórico

Quando o assunto pede gente, a conversa vai para a pessoa certa com tudo o que já foi dito. O cliente não começa do zero.

Painel e alerta quando algo falha

Você vê o que o bot está atendendo e recebe aviso se alguma integração cair. Automação que para em silêncio é pior do que nenhuma.

Como funciona.

01
Conversa sobre o seu atendimento
Você me mostra como o WhatsApp funciona hoje: o que mais perguntam, o que trava, onde o cliente desiste. Conversas reais valem mais do que qualquer roteiro.
02
Proposta com o fluxo no papel
Você recebe o desenho das conversas, o que o bot faz sozinho, o que vai para uma pessoa e o valor fechado — antes de qualquer linha de código.
03
Teste com o seu time antes do cliente
O bot roda primeiro com vocês. Ajustamos o tom e as respostas até ele soar como a sua empresa, não como um robô.
04
No ar e acompanhado
Depois da entrada no ar, acompanho as primeiras semanas de conversa real e ajusto o que os clientes perguntam e o bot ainda não sabe.

Quanto custa?

A partir de

R$ 1.490

+ R$ 290/mês

Um fluxo de atendimento com menu, respostas às perguntas frequentes e passagem para humano, conectado ao seu número pela API oficial.

Pedir orçamento

O valor sobe com:

Integração com agenda, CRM ou sistema próprio
Respostas com IA a partir de uma base de conhecimento
Quantidade de fluxos (vendas, suporte, agendamento, cobrança)
Mais de um atendente ou setor no mesmo número

A mensalidade cobre monitoramento do fluxo, backup, suporte pelo WhatsApp e pequenos ajustes. Mínimo de 6 meses; depois, você cancela quando quiser e leva código e dados.

A API oficial da Meta, que cobra pelas mensagens de modelo que a empresa inicia, é paga à parte, e na proposta eu estimo o valor para o seu volume. Escopo, prazo e valor fechados por escrito antes de começar.

Ferramenta grátis

Comece por aqui.

Roda no seu navegador, sem cadastro.

Quer um botão de WhatsApp com a mensagem já escrita?

Crie o link wa.me com mensagem pronta, QR code e botão para colar no site.

Gerador de link do WhatsAppUsar agora →

Perguntas frequentes.

As dúvidas que mais aparecem antes de fechar.

Existe chatbot de WhatsApp grátis?

Existem ferramentas com plano gratuito, e para um volume pequeno elas podem resolver. O que não é grátis é o uso da API oficial em escala: a Meta cobra pelas mensagens de modelo que a empresa inicia, como lembretes e confirmações. Responder quem chamou você, dentro da janela de atendimento, não é cobrado. Na proposta eu mostro quanto isso deve custar no seu volume.

Qual a diferença entre a API oficial e os bots "não oficiais"?

Os não oficiais simulam um celular conectado ao WhatsApp Web. São baratos, mas violam os termos do WhatsApp — e o número pode ser bloqueado sem aviso, levando junto o histórico com os seus clientes. A API oficial é o caminho que a Meta oferece para empresas: número verificado, sem risco de banimento por uso da ferramenta e com mensagens de modelo aprovadas.

Posso continuar usando o meu número atual?

Na maioria dos casos, sim. O número é migrado para a API oficial. O ponto de atenção é que um número na API não fica ao mesmo tempo no aplicativo comum do WhatsApp — por isso o atendimento humano passa a acontecer por uma caixa de entrada compartilhada. Explico as opções antes de mexer em qualquer coisa.

O bot vai responder coisas erradas para os meus clientes?

É o risco que eu mais trato no projeto. O bot só responde a partir do que você aprovou; quando a pergunta foge disso, ele passa para uma pessoa em vez de improvisar. E ele roda com o seu time antes de chegar ao cliente.

Dá para integrar com o sistema que eu já uso?

Se o sistema tem API ou exporta dados de alguma forma, quase sempre dá. Agenda, CRM, planilha, ERP — integração entre sistemas que não conversam é boa parte do que eu faço.

Quanto tempo leva para colocar no ar?

Um fluxo de atendimento simples leva poucas semanas; a aprovação do número e das mensagens de modelo pela Meta entra nessa conta. Bots com integração e IA levam mais. O prazo fechado vai na proposta.