Automação para WhatsApp Business

Automação de WhatsApp na hora certa.

Confirmar horário, avisar que o pedido saiu, lembrar da cobrança, pedir avaliação. Eu ligo o WhatsApp Business aos sistemas que você já usa, pela API oficial, e a mensagem sai sozinha quando o evento acontece.

Conversar no WhatsAppQuanto custa ↓

A partir de R$ 890 por fluxo + R$ 190/mês

No ar: DeuQuantas

Faz sentido se…

Alguém manda mensagem à mão, um por um

Confirmação de horário, aviso de entrega, lembrete de pagamento. É sempre o mesmo texto e sempre toma tempo da equipe.

O cliente falta ou esquece de pagar

Um lembrete no dia certo reduz falta na agenda e atraso na cobrança, sem ninguém precisar lembrar de mandar.

Orçamento enviado que ninguém retoma

O cliente pediu preço, sumiu, e ninguém voltou a falar. Um aviso automático depois de alguns dias traz parte desses de volta.

Lead novo chega e a equipe só vê horas depois

Formulário, anúncio ou planilha recebem o contato, mas o vendedor só descobre quando abre a tela. Um alerta no WhatsApp da equipe resolve.

Quer usar o WhatsApp sem arriscar o número

Já ouviu falar de número banido por usar ferramenta não oficial. Aqui o caminho é a API oficial da Meta.

Já feito, no ar.

Projetos reais, com o que eu fiz em cada um.

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API oficial x não oficial, explicado com franqueza

O artigo mostra a diferença, o risco de banimento e o que a Meta cobra. A mesma escolha vale para qualquer automação de WhatsApp.

Conferir →

Lembrete de consulta para clínicas

A página para clínicas mostra a confirmação e o lembrete automáticos pelo WhatsApp, que é um dos fluxos mais comuns desta página.

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O que entra no projeto.

Fluxos disparados pelos seus sistemas

Agendou, comprou, atrasou, enviou o orçamento: o evento acontece no seu sistema e a mensagem sai no WhatsApp, sem ninguém digitar.

Conexão pela API oficial do WhatsApp

WhatsApp Business Platform (Cloud API), com o seu número verificado e as mensagens de modelo aprovadas pela Meta.

Mensagens de modelo bem escritas

Texto curto, com nome e dados do cliente, no tom da sua empresa e dentro das regras que a Meta aprova. Mensagem recusada atrasa o projeto, então cuido disso desde o começo.

Integração com planilha, CRM ou sistema

Google Sheets, CRM, agenda, loja virtual, sistema próprio. Se a ferramenta tem API ou exporta dados, quase sempre dá para ligar.

Aviso para a equipe

Lead novo, pagamento confirmado ou falha em um fluxo chegam no WhatsApp de quem precisa agir, na hora.

Respeito a quem não quer receber

Registro de quem pediu para sair, para a mensagem não voltar a ir. Isso protege o seu número e a imagem da empresa.

Como funciona.

  1. 01

    Conversa sobre o que você manda hoje

    Você me conta quais mensagens a equipe repete, de onde vem a informação e quando elas deviam sair.

  2. 02

    Proposta com os fluxos e o valor fechado

    Quais mensagens saem, em que momento, ligadas a qual sistema, e uma estimativa do custo da Meta no seu volume. Tudo por escrito. Comece por um fluxo se quiser testar.

  3. 03

    Número, modelos e teste

    Configuro o número na API oficial, envio as mensagens de modelo para aprovação e testo o fluxo com dados reais, primeiro só com a sua equipe.

  4. 04

    No ar e acompanhado

    Acompanho as primeiras semanas, vejo o que foi entregue e o que falhou, e ajusto horário e texto. Depois, a mensalidade cobre monitoramento e pequenos ajustes.

Quanto custa?

A partir de

R$ 890 por fluxo

+ R$ 190/mês

Um fluxo de mensagem automática (por exemplo, confirmação e lembrete de agendamento) ligado ao seu sistema ou planilha, com o número na API oficial, mensagens de modelo, alerta de falha e backup. O custo por conversa da Meta é cobrado à parte.

Pedir orçamento

O valor sobe com:

  • Quantidade de fluxos e de mensagens de modelo a aprovar
  • Sistema de origem: planilha, CRM, agenda, loja ou sistema próprio
  • Ferramentas sem API, que exigem exportação de arquivo ou outra ponte
  • Migração do número atual para a API oficial
  • Volume de mensagens, que pesa na cobrança da Meta

A entrada é por fluxo. A mensalidade de R$ 190 cobre monitoramento, backup e pequenos ajustes. Mínimo de 6 meses; depois, você cancela quando quiser e leva os fluxos e a documentação.

O custo por conversa da Meta é cobrado à parte, direto pela Meta: na proposta eu estimo quanto deve dar no seu volume. Escopo, prazo e valor fechados por escrito antes de começar.

Perguntas frequentes.

As dúvidas que mais aparecem antes de fechar.

O que é automação de WhatsApp?

É a mensagem sair sozinha quando algo acontece no seu sistema: um horário marcado, um pedido enviado, um boleto vencendo. Não é só robô de conversa. Se você quer um bot que atende e responde dúvidas, veja chatbot para WhatsApp.

Qual a diferença entre chatbot, secretária virtual e automação de WhatsApp?

Chatbot conversa com o cliente por menu e fluxo fixo. Secretária virtual é uma atendente com IA que responde em linguagem natural. Automação de WhatsApp é a empresa avisando o cliente a partir de um evento do sistema, sem conversa. Os três podem andar juntos no mesmo número.

Automação para WhatsApp Business: precisa da API oficial?

Para uma empresa que depende do número, sim. O aplicativo WhatsApp Business comum tem recursos simples de mensagem automática, mas não liga com seus sistemas. A API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform) liga, e o número fica protegido de banimento por uso de ferramenta.

Posso usar uma ferramenta não oficial, que é mais barata?

Existem, e funcionam por um tempo. O problema é que violam os termos do WhatsApp, e o número pode ser bloqueado sem aviso, junto com o histórico dos clientes. Eu só monto automação na API oficial. Explico a diferença no artigo sobre API oficial e não oficial.

Vocês fazem disparo em massa?

Não. Mandar mensagem para lista fria é a causa mais comum de número banido, e a Meta limita esse uso. Meus fluxos são para quem já é cliente ou já pediu contato, disparados por um evento real, e respeitam quem pede para sair.

Quanto a Meta cobra por conversa?

A Meta cobra pelas mensagens de modelo que a empresa inicia, e o valor varia conforme o tipo da mensagem. Responder quem chamou você, dentro da janela de atendimento, em geral não é cobrado. Esse custo vai direto para a Meta, sem margem minha, e na proposta eu estimo quanto deve dar no seu volume.

Quanto custa automatizar o WhatsApp?

Um fluxo começa em R$890 de entrada mais R$190 por mês, que cobrem monitoramento, backup e pequenos ajustes. Integração com sistema sem API, vários fluxos e migração de número fazem o valor subir. O mínimo da mensalidade é de 6 meses, e o valor fechado vai por escrito na proposta.

Veja também.

Vamos conversar sobre o seu projeto?

Me conta o que você precisa. A primeira conversa é para entender o problema, sem compromisso e sem proposta empurrada.

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