Sistema de ordem de serviço para assistência, oficina e manutenção
Sistema de ordem de serviço do seu jeito.
OS no papel some, e o cliente liga toda hora perguntando como está. Eu construo o sistema do jeito que o seu serviço funciona: OS digital, status que o cliente recebe no WhatsApp, fotos, assinatura, peças e técnico em campo. Se um sistema pronto resolve o seu caso, eu digo isso na primeira conversa.
A partir de R$ 9.900 + R$ 490/mês
Faz sentido se…
A OS no papel se perde
O cliente liga toda hora para saber como está
O sistema pronto cobra por usuário
O seu fluxo não cabe no sistema pronto
Os técnicos trabalham na rua
O mais parecido que já fiz.
Ainda não tenho um case deste ramo no ar, e prefiro dizer. Este é o trabalho mais próximo, com o que eu fiz em cada parte.
Viert — Sistema interno
Fluxo com etapas, equipe e WhatsApp em produção
No Sistema Viert, construí a agenda que planeja a produção de cada vestido de um ateliê, com etapas, recursos e fornecedores externos, um app da equipe e o WhatsApp ligado a tudo, atrás de login e em produção. Não é um sistema de ordem de serviço, mas é o mesmo tipo de problema: trabalho que anda por etapas, com vários responsáveis e prazo.
O que entra no projeto.
OS digital com status e histórico
Abertura com cliente, equipamento ou veículo, defeito relatado, orçamento, aprovação e conclusão. Cada etapa fica registrada, com data e responsável.
Status para o cliente no WhatsApp
Mensagem automática quando a OS muda de etapa, com orçamento para aprovar. Uso a API oficial do WhatsApp, com modelos aprovados pela Meta.
Fotos e assinatura
Fotos do estado do equipamento na entrada e na saída, e assinatura do cliente na tela. Fica guardado junto da OS.
Peças e estoque
Peças usadas na OS dão baixa no estoque. Alerta de peça acabando e lista do que comprar.
Técnicos em campo
Cada técnico vê as suas OS no celular, atualiza o status, anexa foto e colhe assinatura no local do atendimento.
Hospedagem, backup e suporte inclusos na mensalidade
O sistema fica no ar, com backup e monitoramento, e ajustes pequenos entram na mensalidade. O código e os dados são seus se você decidir sair.
Como funciona.
- 01
Conversa e levantamento do seu fluxo
Você me conta como uma OS nasce, anda e termina. Também respondo, com honestidade, se um sistema pronto já resolve.
- 02
Descoberta e proposta fechada
Para um sistema, começo com uma descoberta paga de R$990, abatida se o projeto fechar. Em 1 a 2 semanas entrego escopo da primeira versão, prazo e valor por escrito.
R$ 990, abatida se o projeto fechar - 03
Construção em etapas, com a equipe testando
Quem abre OS no dia a dia testa cedo, com serviços reais. Ajustar uma regra no começo custa pouco.
- 04
No ar, treinamento e acompanhamento
Publicação, migração das OS e clientes que você já tem, treinamento da equipe e acompanhamento das primeiras semanas.
Quanto custa?
A partir de
R$ 9.900
+ R$ 490/mês
Um sistema web com login, OS digital com etapas, cadastro de clientes, orçamento e aprovação, status no WhatsApp, fotos e assinatura, controle de peças e publicação na hospedagem que eu mantenho, inclusa na mensalidade.
Pedir orçamentoO valor sobe com:
- Quantidade de técnicos, unidades e perfis de acesso
- App do técnico em campo, com fotos e assinatura
- Controle de estoque e compra de peças
- Emissão de nota fiscal ou integração com o sistema que você já usa
- Migração das OS e dos clientes que você já tem
Pronto ou sob medida?
Muitas vezes o sistema pronto é a resposta certa, e eu digo isso na primeira conversa.
Quando o pronto basta
Quando o sob medida entra
- A mensalidade cresce a cada usuário.
- O seu fluxo não cabe no pronto.
- Ele precisa conversar com o que você já usa.
- Você quer os dados num sistema seu.
Ferramenta grátis
Comece por aqui.
Roda no seu navegador, sem cadastro.
Perguntas frequentes.
Quanto custa um sistema de ordem de serviço?
Um sistema sob medida começa em R$9.900 de entrada mais R$490 por mês, que cobrem hospedagem, backup, monitoramento e suporte. App do técnico em campo, estoque e nota fiscal fazem a entrada subir. Antes, uma descoberta paga de R$990, abatida do projeto se fecharmos, entrega escopo, prazo e valor por escrito.
Serve para oficina mecânica?
Serve. A OS de oficina tem cadastro de veículo (placa, quilometragem), orçamento com peças e mão de obra, aprovação do cliente e histórico por veículo. O restante é o mesmo fluxo. Se a sua oficina tem regras próprias, como comissão do mecânico ou garantia por serviço, elas entram no levantamento.
O cliente recebe o status no WhatsApp mesmo?
Recebe. Uso a API oficial do WhatsApp (Meta), que é o caminho previsto para empresas. Mensagens que a empresa inicia saem em modelos aprovados pela Meta, e o custo da API é repassado à parte, separado da mensalidade.
O técnico consegue usar no celular, na rua?
Sim. O sistema abre no navegador do celular, e o técnico atualiza o status, anexa foto e colhe a assinatura do cliente na tela. Se precisar funcionar sem sinal, isso entra no escopo e muda o prazo.
Consigo trazer as OS que já tenho?
Se estiverem em planilha ou em outro sistema que exporta os dados, sim. A migração entra no escopo e eu confiro os números com você antes de virar a chave.
E se eu quiser cancelar a mensalidade?
O mínimo é de 6 meses. Depois disso, você cancela quando quiser e leva o código e os dados. O sistema é do seu negócio.
Veja também.
Também faço
Desenvolvimento de sistemas sob medida
Integração de sistemas
Vamos conversar sobre o seu projeto?
Me conta o que você precisa. A primeira conversa é para entender o problema, sem compromisso e sem proposta empurrada.